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Agent en contrôle qualité / Montréal

Date de début : 03 septembre 2019
Taux horaire suggéré : 13,50 $ -14,00 $
Nombre d'heures : 40 h

Vous êtes DYNAMIQUE et RIGOUREUX? Nous sommes à la recherche d’agents en contrôle qualité et service à la clientèle. Vous serez responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire.

NOS AVANTAGES

• Salaire de 13,50 $ de l’heure en prise d’appels, une prime de bilinguisme de 0.50 $
• Prime de déplacement. Entre 25 et 40 km du centre, 50 $ par mois et 41 km et plus, 100 $ par mois.
• Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire, voyage et vie)
• Augmentation salariale annuelle
• Plusieurs avantages corporatifs dont 30 % sur des forfaits cellulaires et 20% avec notre client-partenaire en service de télécommunication
• Accessible pour les employés à mobilité réduite
• Stationnement gratuit et locaux faciles d’accès en dehors de la circulation
• Locaux situés dans les Galeries Orford et rabais avec plusieurs commerçants
• Possibilité de cumuler des journées de congés supplémentaires
• Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière à l’interne
• Possibilité d’horaire stable

VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL

• Effectuer des transactions et des corrections dans différents systèmes informatiques
• Contacter les clients afin de les guider pour bien compléter leurs requêtes
• Traitement de tâches administratives diverses
• Établir une relation de confiance avec les clients
• Gérer les insatisfactions
• Saisir les commandes et les rendez-vous
• Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs

VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS

• Aisance à travailler avec les outils informatiques
• Esprit d’analyse et capacité de prise de décision rapide
• Excellente aptitude pour la communication et la vulgarisation
• Possède un bon sens de l’organisation et de la rigueur
• Être à l’aise dans un environnement en constante évolution
• Bilinguisme un atout (français et anglais)

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