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Réceptionniste/North hatley

Date de début : 19 avril 2022
Taux horaire suggéré : 17$/h
Nombre d'heures : 40 heures par semaine

Une , auberge 5 étoiles Relais & Châteaux au bord du Lac Massawippi, est à la recherche d’un/une Réceptionniste.

Sous la direction du Concierge / Chef de Réception, le/la Réceptionniste aura pour principales missions :
• Accueillir les clients à leur arrivée, les accompagner à leur chambre en leur donnant les informations de bases au sujet de l’hôtel et de leur séjour.
• Prendre des réservations au téléphone, et traiter celles qui proviennent du système de réservation en ligne de façon adéquate.
• Effectuer le départ des clients et procéder au paiement. S’assurer que leur séjour a été à la hauteur de leurs attentes.
• Répondre aux questions des clients, au téléphone et aux courriels.
• Assurer un service 5 étoiles et en accord avec les standards Relais & Châteaux en tout temps.
Exigences
• Excellente présentation et sens de l’accueil
• Aptitudes pour le service à la clientèle
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.)
• Maîtrise du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout.
• Capacité à effectuer des transactions
• Méthode, rapidité et précision
• Connaissance de l’outil informatique (Microsoft Office, Google Docs/Drive Gmail, etc.)
• Diplôme d’études professionnel dans un domaine similaire

Postes disponibles : 6